La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per Fotovibri SRL. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni indicate di seguito.

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa vigente, il consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattare il nostro servizio clienti entro il termine previsto, indicando il numero dell’ordine e i prodotti che si desidera restituire.

Condizioni di Reso

Per essere accettato, il prodotto deve essere restituito:

• Nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Completo di accessori, manuali e confezione originale.
• Senza danni causati da utilizzo improprio o negligenza.
• Adeguatamente imballato per il trasporto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se il prodotto ricevuto risulta difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine effettuato, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo una descrizione del problema e, se possibile, fotografie che ne documentino lo stato.

Dopo le opportune verifiche, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso, secondo quanto previsto dalla legge.

Spese di Restituzione

Salvo diversa indicazione o casi di prodotto difettoso o errato, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

In caso di errore imputabile a Fotovibri SRL o di prodotto difettoso, le spese di restituzione saranno a nostro carico.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

L’importo rimborsato comprenderà il valore del prodotto restituito, nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite i canali indicati sul sito.

Fotovibri SRL
Via Lombardia, 14
00187 Roma (RM) – Italia
P. IVA: 04875881007

Ti ringraziamo per la fiducia accordata a Fotovibri SRL e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza.